Der Schmuck ist aus einer Messinglegierung gefertigt, 18 Karat vergoldet oder rhodiniert/platiniert und mit Schmucklack geschützt. Er ist nickelfrei und hat eine schöne, gedämpfte Farbe zwischen Gelb- und Roségold.

Der Schmuck läuft nicht an und ist wasserbeständig, aber der Kontakt mit Parfüm, Cremes und Reinigungsmitteln sollte vermieden werden. Die Haltbarkeit wird am stärksten durch Reibung beeinträchtigt, daher ist es ratsam, den Schmuck vor körperlicher Anstrengung, insbesondere Ringe, abzulegen.

Ältere Produkte kommen in der Regel nicht zurück, da sie bei den Lieferanten nicht mehr verfügbar sind. Neuheiten können wieder auftauchen, nur wenn z. B. eine Bestellung storniert wird. Klassische Modelle können in der gleichen oder einer leicht veränderten Form erscheinen.

Das ist normal – die Verschlüsse können sich während des Transports oder der Benutzung leicht verstellen. Auf unserem Instagram (in den gespeicherten Stories unter dem Titel „Verschlüsse“) finden Sie kurze Videos, wie man sie einfach und ohne Werkzeug reparieren kann.

Du kannst unserem Auftrag einen kostenlosen Ringgrößenmesser hinzufügen oder die Instagram-Videos nutzen, in denen wir zeigen, wie man die Fingergröße zu Hause misst. Du kannst deinen Ring auch mit unserer Größentabelle vergleichen oder eine Ringgrößen-App verwenden.

Bestellungen verpacken wir innerhalb von 1-2 Werktagen nach deren Aufgabe. Anschließend holt ein Kurier das Paket ab, der es in der Regel bereits am nächsten Werktag zustellt. Über die Statusänderung der Bestellung und den Versand der Sendung informieren wir Sie per E-Mail.

Was die Liefermethoden für Bestellungen betrifft, so stehen zwei Optionen zur Auswahl: Lieferung an die Adresse des Bestellers oder an eine Abholstelle wie ein Paketfach. Die Sendungen werden von den Spediteuren InPost und DPD abgewickelt.
Was die Zahlung betrifft, so besteht die Möglichkeit, die Bestellung per BLIK, ApplePay, GooglePay, Kreditkarte, Banküberweisung oder Barzahlung bei Lieferung zu bezahlen.

Ja, wir bieten diese Zahlungsmethode im Geschäft an. Um Ihre Bestellung bar zu bezahlen, wählen Sie die Lieferoption „InPost Kurier Nachnahme“.

Ja, wir versenden Bestellungen innerhalb der Europäischen Union. Pakete werden mit der Polnischen Post, DPD oder FedEx versandt.

Ja, wenn das Paket noch nicht versandt wurde. Für Änderungen der Daten schreibe an kontakt@goldgoddess.eu oder kontaktiere uns über das Formular (unten auf der Seite)

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte über das Kontaktformular (unten auf der Seite) oder per E-Mail an kontakt@goldgoddess.eu. Geben Sie in der E-Mail die Daten an, die uns helfen, die Bestellung zu identifizieren – Vor- und Nachname, Bestellwert oder Datum. Je mehr Informationen, desto schneller können wir das Problem finden.

Ja, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren, Produkte hinzufügen oder entfernen. Für jegliche Bearbeitung der Bestellung schreiben Sie bitte an kontakt@goldgoddess.eu oder kontaktieren Sie uns über das Formular am Ende der Seite.

Ja, Sie können eine Geschenkverpackung dazu kaufen – diese beinhaltet eine Tasche mit Logo, eine Grußkarte und eine mit Band verschnürte Schachtel. Wenn Sie möchten, senden wir das Geschenk direkt an den Beschenkten – fügen Sie einfach diese Information und den Grußtext in den Bestellhinweisen (im Warenkorb) hinzu. Der Kassenzettel wird dem Paket nicht beigelegt.

Wenn Sie die Zahlungsoption per Überweisung gewählt haben oder Probleme mit der Online-Zahlung haben, haben Sie 5 Tage Zeit (einschließlich Wochenenden und Feiertagen), um die Bestellung zu bezahlen. Danach wird die Bestellung automatisch storniert.

Wir informieren Sie per E-Mail über alle Statusänderungen. Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung im Kundenpanel überprüfen. Wenn Sie kein Konto in unserem Shop haben und keine Bestellbestätigung oder Statusaktualisierung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das unten auf der Seite angegebene Kontaktformular oder unter der E-Mail-Adresse kontakt@goldgoddess.eu.

Sie haben 14 Tage Zeit, um den Wunsch zur Rücksendung zu melden, gerechnet ab Erhalt der Sendung. Ab dem Zeitpunkt der Meldung haben Sie einige Tage Zeit, um das Paket zusammen mit dem Kassenbon und dem Formular zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
*Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Nach Erhalt und Akzeptanz der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen. Bitte denken Sie daran, den Kassenbon und ein handschriftlich unterschriebenes Formular beizufügen – ohne diese kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Sendung Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten. Füllen Sie das hier zum Download verfügbare Rücksendeformular aus und senden Sie den Schmuck zusammen mit dem Kassenbon und dem unterzeichneten Formular an folgende Adresse: Gold Goddess, Polichno 40A, 89-100 Nakło nad Notecią.
*Ohrringe sind aus hygienischen Gründen (Anprobe/Nutzung) vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@goldgoddess.eu mit einer Problembeschreibung und Fotos des Mangels. Nach erfolgreicher Bearbeitung der Reklamation reparieren wir das Produkt oder tauschen es gegen ein neues aus. Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung an; die Kosten für die Rücksendung des beschädigten Produkts trägt der Verkäufer.